キントーンで何ができる？導入前に知っておきたい機能と活用事例を徹底解説
「キントーンで何ができるの？」という疑問をお持ちの方に向けて、この記事ではキントーンの基本機能から具体的な活用事例まで徹底解説します。
業務アプリの作成方法、データ管理や業務自動化の仕組み、さらに製造業や小売業など業種別の導入事例をご紹介いたします。
ぜひ今後kintoneを導入するかどうかの判断材料にしていただければと思います！
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キントーンって何？
キントーン（kintone）は、サイボウズ株式会社が提供する業務改善プラットフォームです。プログラミングの知識がなくても、ドラッグ&ドロップの直感的な操作だけで、自社の業務に合わせたアプリを作成できるクラウドサービスとして、30,000社以上の企業に導入されています。
※出典：サイボウズ公式サイト
https://kintone.cybozu.co.jp/jp/kintone-dx/
キントーンの基本概念
キントーンは、従来のパッケージソフトとは異なり、企業ごとの業務フローに柔軟に対応できる点が最大の特徴です。顧客管理、案件管理、日報、在庫管理など、さまざまな業務アプリを自由に作成し、クラウド上で一元管理できます。
作成したアプリはチーム内で共有でき、リアルタイムに情報を更新・閲覧できる仕組みになっています。
また、キントーンはWebブラウザがあればどこからでもアクセス可能で、スマートフォンやタブレットにも対応しているため、外出先や在宅勤務でも業務を継続できます。
キントーンで何ができるのか
キントーン（kintone）では、プログラミングの知識がなくても、ドラッグ&ドロップの直感的な操作で業務に必要なアプリケーションを作成できます。ここでは、キントーンで具体的に何ができるのか、主要な4つの機能について詳しく解説します。
業務アプリを簡単に作成できる
キントーンの最大の特徴は、プログラミング不要で業務アプリを作成できる点です。
顧客管理、案件管理、日報管理、在庫管理など、様々な業務に対応したアプリをブラウザ上で作成できます。簡単なアプリであれば下記の目安時間で作れます。
| アプリ種類 | 主な用途 | 作成時間の目安 |
|---|---|---|
| 顧客管理アプリ | 取引先情報の一元管理 | 30分～1時間 |
| 案件管理アプリ | 営業案件の進捗管理 | 3時間～5時間 |
| 日報アプリ | 日々の業務報告と共有 | 30分～1時間 |
| 問い合わせ管理アプリ | 顧客からの問い合わせ対応 | 1時間～3時間 |
また、サイボウズが提供するkintoneマーケットには、様々な業種・業務に対応したテンプレートが用意されており、これらをカスタマイズして使用することで、より完成度の高いアプリを作成できます。
データベースとして活用できる
キントーンは、クラウド型データベースとしての機能も備えています。従来のExcelやスプレッドシートでの管理と異なり、複数人が同時にデータの閲覧・編集が可能で、常に最新の情報を共有できます。
データの検索性も高く、キーワード検索や条件を組み合わせた絞り込み検索により、必要な情報に素早くアクセスできます。また、データの並び替え、グラフ化、集計などの機能も標準搭載されており、蓄積したデータを様々な角度から分析することが可能です。
業務プロセスを自動化できる
キントーンには、ワークフロー機能とプロセス管理機能が搭載されており、承認フローや業務の進行状況を可視化できます。例えば、経費精算の申請から承認、経理処理までの一連の流れを自動化し、誰がどの段階で承認待ちなのかを一目で把握できます。
プロセス管理では、案件のステータスを「提案中」「見積提出」「商談中」「受注」のように段階分けし、各ステージで必要な作業や担当者を設定できます。これにより、業務の抜け漏れを防ぎ、チーム全体の生産性向上につながります。
さらに、JavaScriptを使ったカスタマイズや、外部の自動化ツールとの連携により、より高度な業務自動化も可能です。定型的な作業を自動化することで、社員はより創造的な業務に時間を使えるようになります。
チームでの情報共有がスムーズになる
キントーンには、コミュニケーション機能とスペース機能が組み込まれており、業務情報とコミュニケーションを一元化できます。各レコード（データ）にコメントを付けられるため、案件や顧客に関する会話を該当データに紐付けて記録できます。
スペース機能では、プロジェクトやチームごとに専用の情報共有エリアを作成でき、関連するアプリ、スレッド、ファイルをまとめて管理できます。メールやチャットツールを別途立ち上げる必要がなく、業務に必要な情報とコミュニケーションがキントーン内で完結します。
また、通知機能により、自分に関係する更新や担当業務の変更をリアルタイムで把握できるため、情報の見逃しを防ぎ、迅速な対応が可能になります。
キントーンの主要機能
キントーンには業務効率化を実現するための様々な機能が搭載されています。ここでは、実際の業務で活用できる主要な3つの機能について、具体的にご紹介します。
アプリ作成機能
キントーンの最大の特徴は、プログラミング知識がなくても業務アプリを作成できる点です。ドラッグ&ドロップの直感的な操作で、顧客管理、案件管理、日報、問い合わせ管理など、様々な業務アプリを短時間で構築できます。
フィールドの種類も豊富で、文字列、数値、日付、ドロップダウン、添付ファイル、ユーザー選択など、業務に必要な項目を自由に設定可能です。また、テンプレートも用意されているため、初めての方でもすぐに使い始められます。
| フィールドタイプ | 用途例 |
|---|---|
| 文字列 | 顧客名、商品名などの入力 |
| 数値 | 金額、数量などの管理 |
| 日付 | 納期、訪問日などのスケジュール管理 |
| ドロップダウン | ステータス、担当部署などの選択 |
| 添付ファイル | 見積書、契約書などの文書管理 |
プロセス管理機能
プロセス管理機能を使えば、申請・承認フローを視覚的に設定して業務を自動化できます。稟議申請、経費精算、休暇申請など、承認が必要な業務をシステム化することで、紙やメールでのやり取りが不要になります。
承認ルートは条件分岐も設定でき、金額や部署に応じて承認者を自動で振り分けることが可能です。また、承認待ちの案件は通知されるため、業務の滞留を防ぎ、処理スピードの向上につながります。
外部サービス連携機能
キントーンはAPI連携により、既存の業務システムや外部サービスとシームレスに連携できます。Googleワークスペース、Slack、Salesforceなど、すでに利用しているツールと接続することで、データの二重入力を削減し、業務全体の効率化が図れます。
また、キントーン連携サービスのマーケットプレイスでは、会計ソフトとの連携プラグインやメール配信ツールなど、様々な拡張機能が提供されています。カスタマイズ開発により、独自の連携システムを構築することも可能です。
業種別キントーンの活用事例
キントーンは業種を問わず幅広い企業で活用されています。ここでは、具体的な業種別の活用事例を紹介し、どのような業務課題をキントーンで解決できるのかを見ていきましょう。
製造業での活用事例
製造業では、生産管理や品質管理、在庫管理など多岐にわたる業務をキントーンで一元化しています。例えば、部品の発注から入荷、在庫状況までをリアルタイムで把握できるアプリを作成することで、発注ミスや在庫不足を防ぐことが可能になります。
また、製造ラインでの不具合報告や改善提案をキントーンで管理することで、現場からの声を迅速に共有し、品質向上につなげている企業も多くあります。設備メンテナンス履歴の記録や予防保全のスケジュール管理にも活用され、設備トラブルによる生産停止を未然に防いでいます。
| 活用シーン | 導入効果 |
|---|---|
| 在庫管理 | リアルタイムでの在庫状況把握、発注業務の効率化 |
| 品質管理 | 不具合情報の迅速な共有、改善サイクルの短縮 |
| 設備保全 | メンテナンス履歴の一元管理、予防保全の実現 |
小売業での活用事例
小売業では、店舗間の情報共有や商品管理、顧客管理にキントーンが活用されています。複数店舗を展開する企業では、各店舗の売上データや在庫状況をキントーンで集約し、本部が各店舗の状況を即座に把握できる仕組みを構築しています。
顧客からの問い合わせやクレーム対応の履歴をキントーンで管理することで、どの店舗でも顧客情報を共有でき、一貫性のある対応が可能になります。セール企画やキャンペーンの進捗管理、店舗スタッフのシフト管理なども、キントーンで効率化している事例が見られます。
サービス業での活用事例
サービス業では、顧客対応の履歴管理やプロジェクト管理、社内の申請業務などにキントーンを導入しています。特に、顧客ごとの対応履歴を蓄積することで、担当者が変わっても過去の経緯を把握しながらスムーズな対応ができるようになります。
コンサルティング会社や制作会社では、案件ごとの進捗状況や納期、予算管理をキントーンで行い、チーム全体で情報を共有しています。社内の稟議申請や経費精算などのワークフローもキントーンで構築することで、承認プロセスが可視化され、業務のスピードアップにつながっています。
不動産業での活用事例
不動産業では、物件情報管理や顧客管理、契約進捗管理などにキントーンが活用されています。物件の写真や図面、設備情報などを一元管理し、営業担当者がいつでも最新の情報にアクセスできる環境を整えている企業が増えています。
顧客の希望条件や内見履歴、商談状況をキントーンで記録することで、複数の営業担当者が連携しながら効果的な提案ができるようになります。契約後の管理業務においても、入居者情報や設備点検履歴、修繕対応などをキントーンで管理し、業務の抜け漏れを防いでいます。
| 業種 | 主な活用用途 |
|---|---|
| 製造業 | 生産管理、品質管理、在庫管理、設備保全 |
| 小売業 | 店舗管理、商品管理、顧客管理、シフト管理 |
| サービス業 | 顧客対応履歴、案件管理、ワークフロー管理 |
| 不動産業 | 物件管理、顧客管理、契約進捗管理 |
弊社では、こうした業種の企業様はもちろん、100社以上の業種のkintone開発に対応しています。
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キントーンの料金体系
キントーンの導入を検討する際に、最も気になるのが料金体系です。キントーンは月額課金制を採用しており、利用するユーザー数と必要な機能に応じてプランを選択できます。ここでは、各プランの詳細と、どのプランが自社に適しているかを判断するためのポイントを解説します。
ライトコース
ライトコースは、必要最低限の機能で手軽にキントーンを始めたい企業向けのプランです。1ユーザーあたり月額780円（税抜）で利用でき、最低5ユーザーから契約可能です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 1,000円/ユーザー（税抜） |
| 最低利用ユーザー数 | 10ユーザー |
| 作成可能アプリ数 | 200個まで |
| 外部サービス連携 | 制限あり |
| JavaScript/CSSカスタマイズ | 利用不可 |
ライトコースは基本的なアプリ作成やデータ管理には十分ですが、高度なカスタマイズや外部連携には制限があります。小規模な業務改善から始めたい企業に適したプランといえます。
スタンダードコース
スタンダードコースは、キントーンの全機能を活用して本格的な業務システムを構築したい企業向けのプランです。1ユーザーあたり月額1,800円（税抜）で、最低10ユーザーから契約できます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 1,800円/ユーザー（税抜） |
| 最低利用ユーザー数 | 10ユーザー |
| 作成可能アプリ数 | 1,000個まで |
| 外部サービス連携 | 制限なし |
| JavaScript/CSSカスタマイズ | 利用可能 |
| プラグイン利用 | 可能 |
無料トライアルについて
キントーンでは、30日間の無料トライアルを提供しています。トライアル期間中はスタンダードコースの全機能を利用でき、実際の業務で試しながら導入を検討できます。
無料トライアルの申し込みには、会社名・氏名・メールアドレスなどの基本情報の登録が必要です。クレジットカード情報の登録は不要で、トライアル期間終了後に自動的に課金されることもありませんので、安心して試すことができます。
トライアル期間中に作成したアプリやデータは、そのまま本契約に引き継ぐことができるため、テスト環境と本番環境を別々に構築する手間がかかりません。導入前に実際の業務フローでキントーンの使い勝手を確認できる点は、大きなメリットといえるでしょう。
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まとめ
キントーンは、プログラミング不要で業務アプリを作成でき、データ管理から業務プロセスの自動化、チーム内の情報共有まで幅広く対応できるクラウドサービスです。製造業から小売業、サービス業まで様々な業種で活用されており、業務効率化とペーパーレス化を実現できます。無料トライアルで機能を試せるため、自社の業務に合うか確認してから導入を検討できます。